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FAQ

ハウスクリーニング よくある質問(FAQ)|ライフブルサポート

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

💰料金について

Q
見積もりは有料ですか?

見積もりは完全無料です。お電話またはメールフォームからお気軽にお申し込みください。現地確認が必要な場合もお伺いし、無料でお見積もりいたします。

Q
追加料金はかかりますか?

原則として追加料金はございません。事前にしっかりとお見積もりし、ご納得いただいた上で作業を開始します。汚れがひどい場合などは事前にご説明し、同意いただいてから対応いたします。

Q
複数のサービスをまとめるとお得ですか?

はい、セットプランをご用意しています。水回り3点セットやキッチンフルセット、まるごとお掃除セットなど、まとめてご依頼いただくとお得になります。詳しくは料金ページをご覧ください。

Q
支払い方法を教えてください。

現金・銀行振込・各種クレジットカードに対応しています。作業完了後にお支払いいただきますので、ご安心ください。

📅予約・スケジュールについて
Q
土日・祝日も対応していますか?

土日・祝日も対応しています。受付時間は9:00〜19:00です。お仕事の都合に合わせてご予約ください。

Q
予約から施工まで何日かかりますか?

通常、ご連絡から3〜7日以内に対応しています。繁忙期(夏・年末)は混み合う場合がありますので、お早めにご相談ください。急ぎのご依頼もご相談ください。

Q
キャンセルはいつまでできますか?

前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合があります。ご都合が変わった場合はできるだけお早めにご連絡ください。

🛁施工内容について
Q
施工中は家にいる必要がありますか?

施工中はご在宅いただく必要があります。ただし、同じお部屋に常にいていただく必要はありません。開始時と終了時にご確認いただければ、その間はご自由にお過ごしください。

Q
洗剤は安全ですか?子どもやペットがいますが大丈夫?

環境負荷の少ない洗剤を使用していますので、お子様やペットのいるご家庭でも安心です。施工後はしっかりと水洗い・乾燥させますので、完了後すぐにご使用いただけます。

Q
作業時間はどのくらいかかりますか?

サービスにより異なります。エアコン1台:約1.5〜2時間、浴室:約2〜3時間、キッチン:約2〜2.5時間、レンジフード:約2〜2.5時間が目安です。汚れの状態により前後する場合があります。

Q
万が一、作業中に物を壊してしまったら?

損害保険に加入していますので、万が一の場合もしっかりと対応いたします。安心してお任せください。

Q
クリーニング後に気をつけることはありますか?

エアコンの場合は施工後30〜60分ほど換気をお願いしています。浴室の場合は乾燥させることでカビの再発を防ぐことができます。作業完了時にスタッフが詳しくご説明します。

📍エリア・その他
Q
出張費・交通費はかかりますか?

対応エリア内は出張費無料です。エリア外の場合は別途ご相談となりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q
賃貸物件でもお願いできますか?

もちろんご利用いただけます。退去時の原状回復クリーニング、入居前のクリーニングどちらも対応可能です。不動産会社・管理会社からのご依頼もお受けしています。

Q
法人・会社のオフィスのクリーニングもできますか?

店舗・オフィスのクリーニングも承っています。まずはお気軽にお問い合わせください。内容に応じてお見積もりいたします。

💬

解決しなかった場合は

上記に載っていないご質問は、お気軽にお電話またはフォームからお問い合わせください。

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